Un fallo en la página web de la marca sueca de productos de cosmética Foreo provocó que su producto más caro, la mascarilla facial inteligente UFO, que cuesta 279 dólares, se vendiera por 9,99 dólares durante el Viernes Negro del pasado 29 de noviembre, lo que supone una rebaja de un 96% en el precio habitual del artículo.
La incidencia estuvo precedida por una caída del servidor provocada por un tráfico irregular. El precio erróneo apareció tras la recuperación del sitio y estuvo disponible en todo el mundo durante cerca de dos horas. Hacia el final de ese tiempo se llegaron a comprar 20 unidades UFO por segundo. En total, se vendieron 38.575 mascarillas.
El 2 de diciembre, la empresa anunció que satisfará todos los pedidos a pesar de que hacerlo le supondrá unas pérdidas de más de 10 millones de dólares.
"Cuando oí la noticia sobre este error mi primera reacción, claro, fue de quedarme un poco impactado. Luego, cuando supe que el alcance del fallo era de 40.000 unidades de UFO me di cuenta de lo caro que nos había costado este error", cita un comunicado de Foreo al fundador de la compañía, Filip Sedic.
"Perdimos más de 10 millones de dólares, pero ganamos casi 40.000 nuevos clientes, y para mí ese es el lado positivo de este error y el espíritu navideño. Entonces, confirmo que honraremos todos los pedidos y envíos de UFO como de costumbre a todos los que completaron la compra el viernes", afirmó. RT
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