La nueva ley, que se hará efectiva el 25 de mayo del 2018, requerirá una mayor transparencia sobre el uso online de información de usuarios. Por ello, la cláusula del Derecho de Acceso dice que los usuarios tienen derecho a obtener toda la información vinculada a su cuenta. Dicha información debe ser enviada sin ningún coste en un plazo de 72 horas.
Debido a estos cambios legales, WhatsApp pondrá a disposición del usuario todos los datos que tiene sobre ellos en tan solo cuatro toques de dedo. Para solicitar la información habrá que ir a Ajustes — Cuenta — Solicitar Información de la Cuenta — Solicitar Informe. Después de ello aparecerá una pantalla confirmando la solicitud y mostrando la fecha cuando el informe estará listo para ser descargado.
Cuando el informe esté listo, se enviará una notificación que dirá: "Su información de cuenta esta lista para descargarse". Entonces será necesario repetir los pasos explicados arriba, pero en lugar de 'Solicitar Informe' habrá 'Descargar informe'.
Finalmente, cuando se descargue el informe, será posible enviarlo por correo a cualquier dispositivo al pulsar 'Exportar informe'. Dicho informe constará de un archivo.ZIP que incluirá un documento HTML para una fácil visualización de los datos y un documento del formato JSON.
No obstante, al solicitar la información de cuenta hay que tener en mente dos cosas. Ante todo, mientras se espera que el informe sea enviado, la cuenta no debe ser borrada o modificada. Ello incluye cambios de número de teléfono o dispositivo. También, la pantalla de solicitud de información mostrará el tiempo restante antes de que se borre el informe de los servidores de WhatsApp.
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