La compañía utilizó dos modelos de batería A y B, de fabricantes distintos, en ambas se detectaron problemas que causaron el sobrecalentamiento del dispositivo.
Se trata de los fallos en el diseño y manufactura de la baterías que provocaron cortocircuitos internos.
En la investigación interna participaron 700 ingenieros que examinaron más de 200.000 dispositivos y 30.000 baterías, según indica la compañía.
Samsung asumió la responsabilidad por los fallos y presentó un programa de control de calidad de sus productos.
"Hoy, más que nunca, necesitamos ganar la confianza de nuestros clientes a través de la innovación que redefine lo que es posible en la seguridad y que es una puerta a posibilidades ilimitadas y nuevas experiencias increíbles", dijo el presidente de la división de comunicaciones móviles de Samsung Electronics, DJ Koh, durante la rueda de prensa.
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Las ventas del modelo Galaxy Note 7 comenzaron el 19 de agosto en Corea del Sur; a principios de septiembre se anunció la retirada de 2,5 millones de teléfonos del mercado mundial, incluidos EEUU, Corea del Sur y Taiwán.
En octubre del año pasado, la compañía surcoreana cesó la producción de smartphones Galaxy Note 7.Sputnik
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