La delegación examinó la integración satisfactoria de la nueva solución de sistemas de servicios de pasajeros (PSS) de Amadeus Altéa por parte de la compañía aérea nacional de Azerbaiyán en una reunión con el presidente de AZAL, Djahanguir Asguerov. Esta solución ayudará a AZAL a personalizar los servicios de pasajeros y mejorará cualitativamente la funcionalidad del sistema de reservas, el control de despegue, la base de datos de inventario y los sistemas de gestión de ingresos.

Los agentes de viajes de la aerolínea también notarán las ventajas de Altéa. La calidad de los sistemas de gestión de inventarios y reservas mejorará considerablemente gracias al almacenamiento centralizado de los registros de nombres de los pasajeros (PNR).

"Seguimos cooperando activamente con Amadeus, uno de los principales proveedores de soluciones informáticas para la aviación. El cambio al nuevo sistema PSS de Altea nos permitirá mejorar la calidad de los servicios prestados a los pasajeros de AZAL", señaló Djahanguir Asguerov.

Según él, debido al mantenimiento del nuevo sistema, los pasajeros han encontrado algunos inconvenientes con las reservas en línea durante un período determinado. Sin embargo, el sistema funciona ahora correctamente, y casi todos estos problemas se han resuelto.

"Con la aplicación de las soluciones Altea PSS y Revenue Management de Amadeus, las Aerolíneas de Azerbaiyán pueden ofrecer a sus clientes un nivel de servicio aún mayor. La principal aerolínea del país podrá atender la creciente demanda de viajes a Azerbaiyán, ya que forma parte de la comunidad mundial de aerolíneas Altéa, que trabaja para ofrecer soluciones de viaje sin fisuras a los viajeros", señaló Maher Koubaa.

Las soluciones de Amadeus también se utilizan activamente en el Aeropuerto Internacional Heydar Aliyev. Este aeropuerto se convirtió en el primero en el mundo en cambiar a la tecnología de nubes por completo.

Azerbaijan Airlines (AZAL) es una de las principales aerolíneas y uno de los líderes de la comunidad aeronáutica de los países de la CEI. Toda la red de rutas de la aerolínea es de 40 destinos en 25 países. Azerbaijan Airlines y su filial de bajo costo Buta Airways transportaron un total de más de 2,6 millones de pasajeros en 2019.

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